时间: 2024-10-14 21:24:04 | 作者: 磁粉探伤机
数万元买来的名牌表，几个月下来，发现慢了几分钟。名表也会走时不准？消费者第一反应是花大钱买到了次品。商家经过检查告诉他：“质量没问题，表‘带磁’了，做个消磁就好。”几个月后，手表再次走慢，商家依旧说就是磁场作怪。几趟下来，一场消费纠纷爆发了。
记者从杭州下城区消保委了解到，去年，接到一些对名表的投诉。“虽然投诉数量不是很多，但是价值高，而且处理难度大，其中涉及到走时不准的投诉就有多起。”相关负责人说。
2012年底，下城消保委受理了这样一起投诉：张先生买了一块瑞士名表，用了一段时间，他发现这块名表出了毛病——走慢了三四分钟。
张先生找到商场柜台，工作人员拿去修了一下，当时表校准了。过了两个月，走时不准的问题再次发作。“当连续修理了3次后，还走慢，我要求更换。”张先生说。
在消保委工作人员介入调查和协调后，商家说：“消费者的手表就是带磁了，只要消磁就好了，并不是质量上的问题啊。”
无独有偶，一位女士也投诉花数万元买的手表老走不准，去修理，对方说没有质量上的问题，也是“带磁”了。
在采访中，一家大商场钟表饰品区的周主任和记者说，排除质量因素，走得不准往往是因为中了磁场的招。他表示，电视机、音响、手机等电子科技类产品带有磁场，皮包的扣子部位也有磁铁，“还有不少人喜欢打麻将，机麻的磁场影响也挺大的。”
因为手表里钢质的零件很多，所以容易被外界磁场所磁化，一旦手表被磁化，就会影响手表的走时精度。外界磁场的强度和接触磁性东西的本身磁强度、接触的距离都有关系，磁性越大，接触距离越近，手表被磁化也就越严重。
“现在别说三四万的表，就连三四百的表都是用防磁材料做的，因为磁场问题导致走时不准，我认为这种解释不靠谱。”杭州修表师傅邵光明修表40年，经他手的名表不少，“欧洲大厂（大品牌的机械表）的标准一般是每日误差正负15秒，中国的国家检验标准是每日误差正负35秒都属合格。几个月累计走慢三四分钟，算起来每天的误差是两三秒钟，这样的机械表算是走时精准的。”
“消费者会觉得质量有问题，是对名表的期待值太高。”邵师傅说，确实有的表一直走时很准，他自己就有一块上海表一两年累积误差不到一分钟，这主要看手表出厂时校对师的技术高低，技术越好调得越准误差就越小，“拥有瑞士天文台认证的顶级机械表每日误差正负6秒，而普通石英电子表每日误差小于0.5秒，如果只是要求走时零误差，三四万的机械表可能还不如三四十块钱的电子表，因为两者的工艺、技术完全不同。”
再贵的机械表同样是需要校准的，机械表表盘后面有校对的装置：快慢螺丝，可以调紧或放松。但是，邵师傅建议，若问题不大还是不要去折腾。
“消费者的消费能力提高了，但消费保养认知还是有所欠缺的。”对这些名表投诉下城区消保委相关负责人说，销售人员应当将保养知识及正确使用方法向消费者提前明示，以免消费者不正确使用，这是对消费的人知情权的维护。
在处理这些名表投诉纠纷中，商家也暴露出一些问题。很多品牌在给消费者修理名表时，工单写得太含糊，“让我们消费者一两个小时后来取，工单上就写着‘保养’两个字。你的保养到底是做了什么，只是消磁，还是有其他的维修，得让我们消费者明明白白。”该负责这个的人说，工单不应该遮遮掩掩，“一定要保证消费者的知情权否则消费者不认可你的维修，双方易产生分歧。”
怎么判断你的机械表是否“带磁”？邵师傅教了一个简单的方法：以某一个时间点为准（比如中央台的新闻联播时间），连续三到四周对手表进行校准，并记录时间误差。
无论误差时间多少，如果误差是非常不稳定而且不规律的，比如一会儿慢30秒、一会儿快1分钟，那么走时不准很原因是“带磁”引起的，最好送去消磁。目前，商场手表专柜的消磁是免费的。
除此之外，机械表走时快慢变化与环境也是有关系的。根据物体热涨冷缩原理，温度上升时，控制机械表走时精确度的游丝变长，摆动频率变慢，慢差就加大；反之变快。所以，一般到夏天，手表走得慢些，冬天变快些。质量好的机械手表，误差相对小。记者 陈聿敏
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